Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Biteno GmbH, Ernsthaldenstraße 17, 70565 Stuttgart
Telefon 0800 150 20 20, E-Mail info@it-servicecenter.com
Geschäftsführer: M. Böhmichen

2. Datenschutzbeauftragter

Dr. Ralf Schadowski, erreichbar über die oben genannte Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“.

3. Aufruf dieser Website

Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Webserver technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem. Das dient dazu, die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Der Server steht in einem Rechenzentrum in Deutschland.

4. Cookies und Webanalyse mit Matomo

Diese Website setzt keine Cookies. Um zu verstehen, wie unsere Seite genutzt wird, verwenden wir die Webanalyse-Software Matomo. Sie läuft nicht bei einem Drittanbieter, sondern auf einem Server, den wir selbst betreiben (piwik.astiga.com). Matomo ist so eingestellt, dass es keine Cookies setzt und nichts auf Ihrem Gerät speichert.

Erfasst werden die aufgerufenen Seiten, Datum und Uhrzeit, die Seite, von der Sie kamen, Angaben zu Browser, Betriebssystem und Bildschirmgröße, Ihre IP-Adresse in gekürzter Form sowie Kampagnenkennungen in der Adresse (zum Beispiel aus Anzeigen). Außerdem zählen wir, ob der Preisrechner benutzt wurde, mit den eingegebenen Mengen, aber ohne Bezug zu Ihrer Person. Die Daten werten wir nur zusammengefasst aus und geben sie nicht weiter.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Auswertung und Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können der Erfassung jederzeit widersprechen, eine kurze Nachricht an info@it-servicecenter.com genügt.

Werbe- oder Social-Media-Werkzeuge (etwa von Google oder Meta) setzen wir auf dieser Website derzeit nicht ein.

5. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir speichern die Daten in unserem Kundenverwaltungssystem, solange es für die Bearbeitung und gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 15 bis 21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

Stand: November 2026